Business Center Pohjois-Savon Businesskumppanit-podcastissa kuullaan näkökulmia sekä opitaan liiketoiminnan kehityksestä, verkostoista ja ilmiöistä.
Ensimmäisessä jaksossa keskustellaan asiantuntijuuden hyödyntämisestä palvelujen kehityksessä, uusien palvelujen muotoilusta ja tuotteistuksesta sekä asiakkaan kokemuksista konsultin kanssa työskentelystä. Tärkeänä näkökulmana nousivat esiin myös erilaisten instrumenttien hyödyntäminen kehitystyössä, kuten ELY-keskusten Yritysten Kehittämispalvelut (Kehpa) sekä Business Finlandin instrumentit. Mukana podcastissa olivat Paju Consulting, Jenni Rissanen ja TulkkausIlonan Reeta Ahosilta.
Voit kuunnella podcastia Spotifysta klikkaamalla tästä.
TulkkausIlona Oy tuottaa kommunikaation asiantuntijapalveluita, ja he ovat kehittäneet uutta palvelua olemassa olevien palvelujen rinnalle. TulkkausIlona edistää sitä, että jokaisella meillä yhteiskunnassa olisi mahdollisuus tuoda mielipiteitään esille omalla kielellään sekä omalla tavallaan. He luovat selkeyttä kommunikaatioon sekä luovat pohjaa tasavertaiselle tiedonsaannille.
Paju Consulting tarjoaa konsultointi-, fasilitointi- ja valmennuspalveluja auttaen erilaisissa kasvun sekä muutoksen kohdissa. Toiminnan ytimessä on kannattava ja merkityksellinen liiketoiminta. Paju Consultingin toiminnassa merkityksellisyys syntyy asiakkaiden kanssa sekä kautta. Asiat joiden kehityksessä ollaan mukana, ovat ympäristöön sekä ihmisiin vaikuttavia, kuten TulkkausIlonan tapauksessa.
TulkkausIlonan kehitystyön ajurina oli korona-aika, jolloin negatiivisten asioiden lisäksi järjestyi aikaa miettiä asioita sekä lähtölaukaus uuden innovatiivisen palvelun rakentamiselle. Business Finlandin koronatuen avulla saatiin perusteet kuntoon, ja tuli oli osaltaan ratkaiseva instrumentti kehitystyön aloituksessa.
Uuden palvelun tuotteistuksessa nähtiin loistava mahdollisuus kumppanuuteen mm. Paju Consultingin kanssa. Tuotekehitysvaiheen jälkeen hyödynnettiin ELY-keskuksen analyysipäiviä, jossa mietittiin markkinoille siirtymistä ja analysoitiin yrityksen nykytilaa yhdessä Business Savon Petra Ryyminin kanssa. Paikallinen ELY-keskuksen kontakti Jari Vitikainen auttoi selvittämään erilaisten kumppanien löytämistä sekä konkreettisia askeleita kohti uuden palvelun lanseerausta.
Konsultatiivisessa suhteessa korostuu toimeksiantajan sekä asiantuntijan näkemys uudesta palvelusta tai tuotteesta ja tietysti luottamuksen rakentaminen. Paju Consultingin ja TulkkausIlonan tapauksessa korostuivat myös esimerkiksi verkostot, joiden kautta voidaan tuoda erityistä osaamista asiakkaan tarpeeseen. Onnistuneessa konsultatiivisessa suhteessa kehitystarve muotoutuu sekä kirkastuu myös matkan varrella ja sujuva työskentely perustuu lopulta toimijoiden väliseen suhteeseen. TulkkausIlona löysi verkostojen kautta tärkeää osaamista Savonia-ammattikorkeakoulusta valmistuneesta muotoilijasta.
Asiantuntijapalveluita kannattaa käyttää ja toimijat ovat useimmiten yllättävänkin lähellä!
Kirjoittaja:
Matti Laitinen, innovaatioasiantuntija
Tutustu toimintaan:
TulkkausILONA: tulkkausilona.fi, selkosivut.fi
Paju Consulting: pajuconsulting.fi
Ely-keskus, yritysten kehittämispalvelut: www.ely-keskus.fi/web/yritystenkehittamispalvelut
Business Center Pohjois-Savo: www.bcpohjois-savo.fi
